Network
Suara Lamaholot.com - Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) mengatakan produsen sepeda motor PT Astra Honda Motor (AHM) harus segera melakukan investigasi karena maraknya keluhan rangka sepeda motor Honda yang berkarat dan patah, belakangan ini sangat ramai diunggah konsumen di media sosial.
“Pihak manajemen Honda harus melakukan investigasi kejadian tersebut, apakah kejadian tersebut bersifat kasuistik atau sistemik, untuk membuktikan apakah kejadian itu karena faktor cacat produk atau faktor lainnya,” tegas Ketua Pengurus Harian YLKI Tulus Abadi seperti dilansir dari Antara, Kamis 31 Agustus 2023.
Tulus juga menyatakan bahwa penjelasan rinci dari pihak Honda sangat diperlukan guna memberikan kepastian dan rasa aman kepada konsumen. Apabila kerusakan yang terjadi berasal dari cacat produk, maka pihak Honda harus memberikan ganti rugi dan kompensasi kepada konsumen.
Baca Juga: Yamaha Indonesia Yakinkan Konsumen Bahwa Rangka Sepeda Motornya Dijamin Aman dan Berkualitas Tinggi
“Jika ditemukan adanya cacat produk dan kemungkinan masif, maka perlu adanya recall product dari pasaran,” sebut Tulus.
Menanggapi isu patahnya rangka sepeda motor Honda, AHM pun kemudian memberikan video klarifikasi beserta keterangan tertulis mengenai isu produk Honda yang sedang terjadi saat ini.
Sementara itu General Manager Corporate Communication AHM Ahmad Muhibbuddin yang dikonfirmasi menjelaskan bahwa isu karat pada rangka produk Honda bukanlah karat yang sebenarnya, melainkan lapisan silicate untuk melapisi hasil pengelasan rangka, sehingga mencegah terjadinya karat atau oksidasi.
Baca Juga: Luar Biasa! Pemkab Puncak Jaya Papua, Terapkan Tanda Tangan Elektronik
“(Lapisan silicate) tidak perlu dihilangkan karena lapisan silicate aman dan tidak mempengaruhi performa rangka,” tegas Muhib, yang sering disapa Ahmad Muhibbuddin.
Menurutnya, silicate pada rangka merupakan hal lumrah di dalam proses produksi, sehingga hal tersebut dinilai wajar saja dan tidak berbahaya.
