Network
Suara Lamaholot.com - Demi menjunjung kesetaraan, Operator seluler yang merupakan anak usaha BUMN PT Telkom (Persero) Tbk, Telkomsel, memberikan layanan yang ramah bagi penyandang disabilitas khususnya teman tuli sebagai upaya menyediakan layanan yang semakin prima untuk banyak kalangan.
Layanan ramah teman tuli itu yakni penyediaan layanan dengan Bahasa Isyarat di gerai layanan Telkomsel yakni GraPARI yang diharapkan mampu mempermudah teman tuli mendapatkan informasi yang dibutuhkan dengan lebih optimal.
"Kami berharap kehadiran inisiatif ini mampu meningkatkan kenyamanan pelanggan, khususnya pelanggan teman tuli dalam berkomunikasi, sehingga mendapatkan pengalaman layanan unggulan dari Telkomsel yang dapat semakin mendorong semangat kebersamaan untuk beraktivitas keseharian," ujar Direktur Sales Telkomsel Adiwinahyu Basuki Sigit dalam keterangan tertulisnya yang diterima, Minggu 24 September 2023.
Kehadiran layanan Bahasa Isyarat yang dilakukan Telkomsel sebenarnya merujuk pada data dari Kementerian Koordinator Bidang Pembangunan Manusia dan Kebudayaan (Kemenko PMK) yang mengutarakan saat ini sebanyak 22,97 juta atau 8,5 persen populasi di Indonesia merupakan penyandang disabilitas.
Agar dapat menghadirkan layanan yang lebih setara untuk penyandang disabilitas, maka inisiatif menghadirkan layanan Bahasa Isyarat menjadi salah satu langkah yang diambil Telkomsel sehingga bisa menjadi perusahaan yang lebih inklusif bagi banyak pihak.
Dengan inisiatif itu bisa diwujudkan Telkomsel dengan menggandeng Silang.id, perusahaan teknologi untuk mendukung ekosistem inklusif bagi teman tuli, untuk mempelajari Bahasa Isyarat Indonesia (Bisindo).
Para petugas layanan Telkomsel menerima edukasi dari para edukator ahli yang disiapkan oleh Silang.id, tidak hanya belajar bahasa isyarat tapi juga mempelajari budaya tuli, ekspresi, gestur, hingga filosofi dari gerakan bahasa isyarat.
Usai teredukasi dengan baik maka para petugas layanan Telkomsel yang sudah dibekali keterampilan tersebut diharapkan mampu dengan lancar memberi solusi maupun bantuan kepada teman tuli yang datang ke GraPARI.
